Svårt att veta det vi inte vet
“Människor vet många gånger inte vad de vill ha vad gäller nya produkter, nya tjänster – och kanske även ny reklam? Och om de vet det har de svårt att förklara det.”
Spännande läsning…
Åkestam Holst: Folk säger inte vad de vill, för det vet de inte
Andra bloggar om: vilja, ramar, kommunikation.