Folk är less på att svara på frågor
Det går knappt en dag utan att vi får se orden “enligt en undersökning” så det är lätt att förstå att undersökningar av alla de slag är en viktig informationskälla för många. Allt från medier till marknadsavdelningar och politiska partier.
Via Dan på Åkestam Holst fann jag ett intressant samtal om undersökningar.
“So many U.S. residents refuse to participate in marketing-research surveys that it has become increasingly difficult to get reasonably reliable consumer data — a problem of potentially catastropic implications for the big marketers who spend tens or even hundreds of millions of dollars for such research each year. ‘This is a problem of stunning scope,’ explains reporter Jack Neff.”
Om det blir svårt att finna folk som vill ställa upp och svara på frågor har det alltså stor påverkan på många områden. Att göra en undersökning är dessutom något som är dyrt, så det är av vikt att få bra underlag för att inte kasta pengarna i sjön.
En tydlig trend är att vi får se allt fler billiga webbenkäter. Se bara på tidningarnas sajter inför valrörelsen. Kanske bidrar detta till att folk blir less på att svara på frågor och underminerar därmed underlaget för de mer seriösa och vetenskapliga sådana.
För att få folk att öppna truten och säga sitt kanske pengar kan bli ett alternativ. Lite som att betala folk för att stoppa näsan i vinglas. Men dilemmat här kan bli att pengar kan blir en parameter som inte är önskvärd i sammanhanget.
Min egen gissning har jag inte några som helst belägg för, men jag gissar att något som kommer bli allt viktigare är att samla in åsikter på annat sätt. Istället för att leverera färdiga kryssfrågor till en panel måste man kryssa genom den information som finns på webben - i bloggar och på forum - för att få reda på åt vilket håll vinden blåser.
Även om incitamenten ibland är rabiata kan svansen av kommentarer ge nyans.
Då man själv inte ställer frågorna krävs det mer list och finess för att finna mönster och mer allmänt hållna värderingar. Det kräver också ett annat förhållningssätt till information.
Att söka i bloggar efter “paprika” kanske inte ger hela sanningen. Chansen är stor att du hittar information om en dansk skådespelerska istället för något du som importör av spansk paprika kan ha nytta av.
Branschen för detta är enbart i sin linda. Det visar tydligt de undersökningar som exempelvis Agent25 levererar titt som tätt. Att räkna hur många gånger “moderaterna” eller “göran persson” har nämnts i medierna säger inte ett smack. De mest intressanta åsikterna får man förmodligen om man söker på “borgarsvin” eller “sossepack”.
Just att det är svårt att renodla all information som finns gör undersökningarna till en vetenskap som, som sagt, är väldigt viktig i många sammanhang.
Att det nu blir allt svårare att få vettigt underlag kanske eldar på utvecklingen av alternativa metoder. Vad vet jag…
Jag vet däremot en sak, helt säkert. Det är att du kan lyssna på samtalet här:
AdAge: Opinion Fatigue: Inside The Market-Research Crisis
PS: Det känns som ordet “fatigue” dyker upp allt oftare. Folk blir stressade och sedan gäspande trötta. Det samma ser vi i elektronikbranschen. Läs gärna det äldre inlägget:
Lite bättre måste bli mycket bättre
Andra bloggar om: opinion fatique, undersökningar, marknadsundersökning, opinion.
October 22nd, 2006 at 18:03
Fuck. Du hann före mig att skriva om det
October 22nd, 2006 at 19:05
Alla jag känner som deltar i olika former av web-enkäter för pengar/lotter/prylar har en sak gemesamt.
Dom svarar vad dom tror man ska svara för att få vara med i enkäten, dvs vara rätt målgrupp.
När dom väl kommit med i enkäten svarar dom så snabbt som mäjligt på frågorna utan att ens titta på vad det står.
Om man ska få 75:- för att svara på en enkät och första frågan är “Är du ansvarig i ett stor företag för inköp av IT-utrustning” så är dom ju inte dumma att svara nej. Om sedan undersökningen ska ta 20 minuter klarar dom av den på 3 minuter.
October 22nd, 2006 at 19:49
Om det är ett seriöst undersökningsföretag använder man sig av korrelation, redundans och sannolikhetsberäkningar för att undvika och rensa undersökningen från bias.
October 22nd, 2006 at 23:48
Låt oss då hoppas att det är de seriösa undersökningsföretagen som anlitas och att rådatan man använder är tillräckligt bra så att den verkligen går att justera. Själv är jag för desillusionerad efter att ha sett insamlingen av sådan data på alltför nära håll.
October 23rd, 2006 at 18:41
Det finns säkert en hel del golddiggers i den branschen. Att gräva fram en undersökning kan vara lite som att gräva guld. Även om det är kattguld. Just att det är seriösa aktörer blir då extra viktigt då det är svårt att verifiera datat. Fast mycket beror på syftet. Med “rätt” resultat kanske det är strunt samma om det är riktigt eller ej.