Lika barn leka bäst eller hund söker nytt hem
Seth Godin har ännu ett intressant inlägg på sin blogg.
Sången han sjunger går ungefär så här:
Företag föredrar att göra affärer med organisationer som får dem att känna trygghet. Detta innebär att en stor bank har en fördel när det företag som själva anser sig stora behöver ett lån. En trendig laptop är som lättast att sälja till den som anser sig trendig, och så vidare. Lika barn leka bäst.
Uppenbart och solklart, men därmed inte per automatik enkelt.
Ofta försöker företag och marknadsförare sälja något som de själva skulle föredra - men det är inte säkert att deras kunder föredrar det samma.
Godin tar exemplet hittehundar.
Ofta är det frivilliga som försöker finna nya hem till dessa hundar. De är starkt drivna av empati för hundarna och det är också detta som blir deras huvudargument när hundarna skall hitta nya hem: Ta hand om denna hund annars kanske den måste avlivas.
Blir själv lite tårögd vid tanken, men ändå hjälper inte dessa argument alla gånger.
Varför? För att folk inte bryr sig om hundarna? Nej, men det är inte på dessa grunder som folk letar efter en hund. När de tänker hund tänker de söt hundkompis - inte avlivning.
De vill ha ett skimmer av lycka och värme - inte kyla och olycka.
Så… för att möta kundernas förväntningar gäller det att leva upp till dessa.
Alla de hemska argumenten måste läggas åt sidan och istället måste hundarna presenteras som en söt vän man kan ha underbart kul med. Då kan det klicka och klaffa.
Oavsett eller trots att hunden haft oturen att en gång hamnat i kläm.
Seth Godin: Why do people look like their dogs?
Andra bloggar om: marknadsföring, kommunikation, beteende.
October 16th, 2006 at 7:33
[...] Läs gärna om hundarna. [...]