Han blev kundtjänst
“För några veckor blev Per Rudhamn i Nässjö kund hos Comhem. I paketet med bredband och telefoni ingick en valfri mejladress.
- Jag testade att registrera kundtjanst@comhem.se på skoj, jag trodde aldrig att adressen skulle gå igenom, säger han.
Men det gjorde den. När han i går aktiverade sidan dröjde det inte länge innan mejl från Comhem-kunder strömmade in.”
En lustig historia som orsakat Comhem lite huvudbry. Dock tror jag inte att Per, 29, har fått några av mina mejl. 
September 25th, 2006 at 14:05
Klockrent. Jag har själv skickat mail till den adressen som studsat tillbaks. Att Comhem inte använder den mest uppenbara adressen för sin kundtjänst tyckte jag då var obegripligt.
Men sen tänkte jag lite på det… visst är det praktiskt om folk inte når fram till kundtjänst? Proceduren att skicka mail till Comhems kundtjänst är ganska besvärlig. Man får tex ett automatgenererat svar där man måste bekräfta att man tittat i deras FAQ och att man fortfarande vill skicka mailet. Och för att ens kunna skicka ett mail måste man också gå igenom ett antal steg.
Visst kan man ringa också, men telefonköerna gör ju ovanstående jobb, fast på ett annat sätt.
September 25th, 2006 at 15:07
Hoho, intressant upplägg de har Comhem. De vill verkligen inte ha med kunderna att göra verkar det som…
September 25th, 2006 at 15:17
Inte bara Comhem…på vissa företag har jag förgäves letat efter kontaktsadresser, bara för att till slut hitta någon press- eller investeringskontakt. De brukar få mina mail, det är ju inte direkt mitt fel att de försöker gömma sig bakom desinformation.