Beta Alfa

Det var en månad sedan Sony Ericssons pressansvarige Mattias Holm sa att deras modell P990 skulle finnas i butik “under vecka 28″. Nu är det vecka 32 och enligt Mårten Larsson på The Phonehouse skall den äntligen ha sett butikernas ljus och efterfrågan är stor:

“Jag har aldrig i min karriär varit med om sån efterfrågan på en telefon.” (Mobil)

I vilka butiker den finns i är jag osäker på. Den finns inte på Phonehouses egna hemsida och någon butik med möjlighet att förhandsbeställa har tagit bort modellen från sin hemsida. Men enligt Larsson kommer det inte att bli några längre väntetider när försäljningen nu rullar igång.

Efter all väntan som nu tycks vara över är väl då alla frågentecken uträtade till utropstecken och allt är som det skall? Eller kanske inte ändå…

Vad var det som drog ut på tiden så?

Jag har inte sett någon förklaring till detta från Sony Ericsson.

Men en förklaring kan vara en akilleshäl i form av batteritid.

Det finns nämligen en intressant detalj kring denna på deras hemsida. Under samtliga telefonmodeller brukar en rubrik vid namn “prestanda” presenteras där uppgifter om samtals- och passningstid uppges. Detta avsnitt tycks ha försvunnit från P990.

Jämför man P990 med andra telefoner får man modellerna sida vid sida i en tabell. För andra modeller är samtals- och passningstid angiven medan P990 kort och gott har dessa uppgifter markerade med “-”. De saknas.

Kanske beror det på att de inte ha mätt tiden? Nej, otänkbart. Dessutom finns uppgifterna i deras whitepaper från i maj månad. När tidningen Mobil testade telefonen uppgav de “daglig laddning”.

Om batteriet är anledningen till förseningen vinner inte Sony Ericsson några poänger på att plocka bort uppgifterna. Snarare tvärtom, det vore att underskatta folks förmåga att kommunicera. Så för deras egen skull och för att slippa ytterligare pinsamheter vill jag se uppgifterna tydligt på deras hemsida.

De uppgifter som har varit officiella innan de försvann är följande för tal- respektive passningstid, i timmar: UMTS 3G: 3/300, GSM: 9/400.

Om batteritid krymper vid ordentligt användande av många funktioner är det fullt begripligt. Telefonen verkar trots allt kompetent och allsidig - en riktigt bra telefon.

Det som brister hos Sony Ericsson är deras förmåga till att kommunicera med press, återförsäljare och framförallt de som betalar deras existens - konsumenterna. Sony Ericsson gör bra telefoner men informationsansvarige Mattias Holm presterar helt klart i underkant. Minimalt med information och gång på gång är det lilla dessutom helt felaktigt.

Inte bra.

Allt detta kring batteritid och leveranstid är mina tankar, funderingar och frågetecken - helt ointressanta om Sony Ericsson började kommunicera med oss konsumenter.

En lustig detalj kring denna telefon efter allt prat om leveranstid och batteritid är att de har valt att lansera den under parollen:

Vinn tid.

Sony Ericsson: P990i + kampanjsajt.

Läs gärna de tidigare inläggen:

Oförutsedda händelser
Gårdagens metoder för morgondagens marknad
Utseende och användbarhet har betydelse

Andra bloggar om: p990, sony ericsson, kommunikation, marknadsföring, mobilt.

Om du vill kan du Pusha detta inlägg!

This entry was posted on Friday, August 11th, 2006 at 10:02 and is filed under Blandat, Kommunikation, Marknadsföring, Mobilt. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.