Utseende och användbarhet har betydelse
Det är inte batteritid och finesser som är det som det som ligger i topp vid valet av en mobiltelefon. Fysisk design och användbarhet är de faktorer som väger tyngst. Några faktorer som med säkerhet är översättbara till andra produkter.
Overall satisfaction with wireless handsets is measured based on performance in five key factors. In order of importance, they are:
- Physical design (24%)
- Operation (22%)
- Features (20%)
- Handset durability (19%)
- battery function (15%)
Givetvis skall tekniken fungera men att komma med säljargument som 1 meter extra bluetooth-räckvidd eller 2 timmar extra standbytid är helt meningslöst om telefonen är ful som stryk och dessutom är svåranvändbar.
De hårda faktorerna börja bli mer och mer lika oavsett märke så det är i de mjuka faktorerna de stora framgångarna kan skördas. I vart fall för konsumentprodukter.
För de som använder prylen i sitt arbete kan däremot hårda fakta som tålighet mot tuffa tag vara prioritet nummer ett.
Att göra en telefon är med andra ord som att skriva ett tal: man bör veta vem man talar till (även i telefon) och vill tilltala.
Resoner: Vad är viktigast när du köper mobil?
Andra bloggar om: mobil, design, användbarhet.