Beta Alfa

Den finns en klassiker kring att den som säljer borr kanske inte finner sina värsta konkurrenter i borrbranschen. Istället kanske det är den som säljer de billiga sylarna som är de som är giftigaste i kampen om kunderna. Detta av den enkla anledningen att den som säljer borr egentligen säljer hål och en syl kan göra hål mycket billigare.

Utgå alltid från marknadens behov- inte Dina egna! Är det en produkt Du försöker hitta kunder till, eller är det ett kundbehov Du försöker finna en lösning till? Skillnaden är betydande om man säljer “hål eller borr”. Lär känna Dina kunder, deras köpbeteenden, köpkraft och behov av mervärden. (Driva eget)

Ett annat tankesätt kring detta är att försöka klura ut vem som kan använda dina grejer till något som du först inte hade i åtanke.

Säljer du USB-minnen så kanske det inte är prylnördarna, som vill ha allt med en teknisk specifikation i sin ägo, som är din stora kundkrets - utan istället är det de som har behov att lätt bära med sig presentationer i digital form - exempelvis lärare och föreläsare. Att nischa sig på finansministrar känns också det som ett allt för snävt perspektiv.

Ett närbesläktat exempel med borren och hålet är att du genom att sälja kameror inte skall göra folk experter på din kamera - istället skall du göra dem till experter av fotograferingens konst. Genom att titta bortom den fysiska produkt du säljer kommer du att se till de känslor din produkt kan väcka. Genom att knyta känslomässiga band knyter du starkare band än vad du gör med megapixlar och giggabittar. Ett känslomässigt mervärde som talar till din fördel alltså.

Detta handlar inte enbart om vad man rent praktiskt kan utföra med produkten eller tjänsten. Exempelvis Nokia insåg tidigare än det tekniktorra Ericsson att det inte skadar om telefonen är fin att titta på och att en slogan som “connecting people” även den talar till människan. Det är när det kommer till kritan inte testlabbets mätutrustning som skall använda produkterna. Det är människan.

Samma tänk finner vi även i kvällspressen. Där är människan i fokus och rubrikerna kittlar behagligt med sinnen eller framkallar iskalla kårar. Att sedan artikeltexten kan bygga på icke kvalitativa spekulationer eller ytligt nonsens är sekundärt när texten väl är såld.

Du kan även se emotionell reklam i andra sammanhang. Faktiskt i de flesta sammanhang.

Men det räcker inte med enbart skapa känslor alla gånger.

Du måste dessutom skapa motivation. Utan motivation händer inget och dina produkter kommer bli kvar på ditt lager. Din tjänst kommer vara lika mycket av en folkfylld folkfest som en vinternatt på norra Grönland.

På bloggen Creating Passionate Users ges tre kriterier som skall vara uppfyllda för att skapa motivation som leder till handling och som i slutändan leder till passionerade användare och konsumenter:

1. Det finns en klar tilltalande bild av hur underbart det kommer att bli med det du erbjuder.
2. Det finns en klar och lättbegriplig väg att nå dit.
3. Det finns ett uppenbart och relativt lätt sätt att nå dit.

Exakt hur du uppfyller dessa kriterier går inte att säga på förhand. Men det är enbart din kreativitet som sätter gränserna.

CPU: Can marketing be honest AND motivating?

Om du vill kan du Pusha detta inlägg!

This entry was posted on Saturday, May 6th, 2006 at 11:57 and is filed under Beteende, Blandat, Kommunikation, Marknadsföring. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.